Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Что у Вас случилось и из какого Вы города?
Какой у Вас размер, полнота и цвет ботинок?
Может быть произвести ремонт каблука? Что Вы думаете по этому поводу?
Поменять можно, но каблуки поступят в отдел сервиса не ранее конца октября.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Михаил.